Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein wohnhaften Kunden über den Online-Shop www.chäli.ch, der Firma, kaelinbuero.ch, Bundesstrasse 9, 6003 Luzern, +41 210 42 71, info@kaelinbuero.ch, www.kaelinbuero.ch. Kaelinbuero.ch erbringt alle Dienstleistungen ausschliesslich auf der Basis dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch die Auftragserteilung erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit den AGB einverstanden. Diese bilden integrativen Bestandteil des Vertrages zwischen dem Kunden und kaelinbuero.ch.
2. Informationen auf der Website / Angebot / Preise
2.1 Produkte
Kaelinbuero.ch ist stets bemüht, die Kunden über die angebotenen Produkte und Dienstleistungen bestmöglich zu informieren und aufzuklären. Die Informationen von www.chäli.ch werden zum Teil direkt von den Herstellern oder von Experten beziehungsweise unseren Botschaftern und Autoren bezogen und werden vom kaelinbuero.ch für die Kunden übersichtlich und kundenfreundlich zusammengestellt.
2.2 Gewähr und Haftung
Alle Informationen auf www.chäli.ch sind ohne Gewähr und jegliche Haftung wird abgelehnt.
Kaelinbuero.ch schliesst im gesetzlich zulässigen Rahmen insbesondere jede Gewähr und Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen auf der Website aus.
2.3 Preise und Sortiment
Preis- und Sortimentsänderungen bleiben jederzeit vorbehalten. Bilder sämtlicher Produkte und Illustrationen sind nicht farbverbindlich und können vom Original abweichen. Technische Bezeichnungen der gelieferten Produkte können von den Bezeichnungen des Fabrikanten oder denjenigen im Internet aufgeführten Angaben abweichen.
2.4 Preise
Die aktuellen Preise sind auf der Webseite von kaelinbuero.ch unter www.chäli.ch publiziert.
2.5 Währung
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und enthalten, wenn nicht anders vermerkt, die gesetzliche Mehrwertsteuer.
2.6 Versandkosten
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen fallen die auf der Artikelseite ausdrücklich ausgewiesenen Versandkosten an.
3. Bestellung / Lieferung
3.1 Verbindliche Bestellung
Eine Bestellung wird für den Kunden verbindlich, indem er am Ende des Bestellvorgangs seine Bestellung auf der Seite, auf welcher die Gesamtübersicht über die Bestellung angezeigt wird, durch Anklicken des Buttons ‚Zahlungspflichtig bestellen‘ bestätigt.
3.2 Bestätigung
Der Kunde erhält nach der Bestellung ein entsprechendes Eingangsbestätigungs-E-Mail
auf die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse durch kaelinbuero.ch. Bis zum Versand einer Bestellungsannahme in einem separaten E-Mail an den Kunden behält sich kaelinbuero.ch das Recht vor, die Bestellung zurückzuweisen oder die Bestellmenge zu reduzieren, womit zwischen dem Kunden und kaelinbuero.ch kein Vertrag zustande kommt, bzw. ein Vertrag über die reduzierte Bestellmenge. Es sei denn, der Kunde teile kaelinbuero.ch umgehend mit, dass er an der reduzierten Bestellmenge kein Interesse habe.
3.3 Lieferangaben
Die vollständige und richtige Angabe der Lieferadresse liegt im Verantwortlichkeitsbereich des Kunden. Bei Angabe falscher Lieferadressen seitens des Kunden ist eine Lieferung unter Umständen nicht möglich, kann kaelinbuero.ch von der Lieferung des Produktes ganz absehen, ohne dass irgendwelche Ersatz- oder Schadenersatzansprüche geltend gemacht werden können.
3.4
Kaelinbuero.ch versendet Waren und Gutscheine ausschliesslich in die Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein.
4. Lieferung und Lieferfrist
4.1 Lieferregionen
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich in der Schweiz und dem Fürstenturm Liechtenstein und an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
4.2 Teillieferung
Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist kaelinbuero.ch zur Teillieferung berechtigt.
4.3 Verzögerungen
Kaelinbuero.ch kann für Lieferverzögerungen und deren Folgen nur haftbar gemacht werden, soweit diese durch eine grob fahrlässige oder vorsätzliche Vertragsverletzung von kaelinbuero.ch verursacht wurden. Für alle übrigen Lieferverzögerung und deren Folgen, einschliesslich Verzögerungen, welche durch die Post Lieferanten von kaelinbuero.ch oder durch Dritte verursacht werden, übernimmt kaelinbuero.ch keine Haftung.
5. Irrtümlich gelieferte Produkte
5.1 Irrtümliche Lieferung
Irrtümlich gelieferte Artikel oder zu viel gelieferte Artikel sind sofort in der Originalverpackung zurückzusenden, spätestens innert 7 Tagen. Alle nicht innerhalb dieser Frist zurückgesandten Artikel werden in Rechnung gestellt. Die Kosten für die Rücksendung der irrtümlich gesendeten Waren trägt kaelinbuero.ch. Die Rücksendekosten werden vorab an den Kunden überwiesen.
6. Gutscheine / Codes
6.1. Gutschein
Pro Bestellung kann maximal ein Gutschein eingelöst werden. Am Ende des Bestellprozesses wird der Gutscheincode in das dafür vorgesehene Feld eingetragen. Der entsprechende Betrag wird direkt von der aktuellen Bestellung abgezogen. Gutscheine, die den Bestellbetrag übersteigen, können nicht rückvergütet werden.
7. Versandkosten
7.1 Kosten
Die Versandkosten belaufen sich auf einen Pauschalbetrag von 15.– Franken. Ab einem Mindestbestellwert von 300.– Fr. Ist die Option «Kostenloser Versand» aktiv. Die vom Kunden zu übernehmenden Versandkosten betragen pro Sendung inkl. Mehrwertsteuer und werden Economy versendet. Die Art des Versandes, bleibt Grundsätzlich kaelinbuero.ch vorbehalten.
8. Gewährleistungs- und Haftungsausschluss
8.1 Versand unbeschädigter Ware
Kaelinbuero.ch leistet Gewähr dafür, dass die Produkte zum Zeitpunkt des Versandes unbeschädigt sind. Produkte, die beim Versand beschädigt wurden, werden nach Wahl von kaelinbuero.ch repariert oder ersetzt, sofern der Kunde den Mangel innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt der Ware kaelinbuero.ch per E-Mail oder schriftlich mit Erklärung und Foto mitteilt. Falls kaelinbuero.ch dies wünscht, muss der Kunde überdies die gelieferten Produkte in der «Originalverpackung» umgehend an kaelinbuero.ch retournieren.
8.2 Haftung für Schäden
Ferner haftet kaelinbuero.ch gegenüber dem Kunden für Schäden, sofern und soweit sich eine solche Haftung von kaelinbuero.ch zwingend aus dem Produktehaftpflichtgesetz ergibt.
8.3 Gewährleistung
Jede weitere Gewährleistung für die gelieferten Produkte und jede Haftung für Schäden, welche durch diese Produkte verursacht werden, ist ausgeschlossen, es sei denn kaelinbuero.ch hätte die betreffenden Produktemängel arglistig verschwiegen. Falls kaelinbuero.ch jedoch gegenüber ihren Lieferanten für das betreffende Produkt weitergehende Gewährleistungsansprüche geltend machen kann, wird kaelinbuero.ch diese Ansprüche, soweit möglich, auf Wunsch des Kunden an diesen abtreten. kaelinbuero.ch übernimmt aber keine Verantwortung dafür, dass diese Ansprüche erfolgreich durchgesetzt werden können. Dasselbe gilt für allfällige Ansprüche, welche kaelinbuero.ch gegenüber der Post für Schäden welche, während dem Transport entstanden sind, geltend machen kann.
8.4 Sachgemässe Verwendung
Insbesondere leistet kaelinbuero.ch keine Gewähr dafür, dass die Produkte für die vom Kunden geplante Verwendung geeignet sind oder ein bestimmtes Ergebnis bewirken. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind ferner auch Schäden, die der Käufer selbst zu verantworten hat, z.B. infolge unsachgemässer Verwendung des Produktes, oder Schäden durch äussere Einflüsse, welche nicht vom Verkäufer verantwortet sind, wie z.B. Schäden welche, während dem Transport entstanden sind.
9. Widerrufsrecht / Rückgaberecht
9.1 Rückgaberecht
Kunden haben das Recht, die Ware während 14 Tagen nach Zustellung der Ware zurückzugeben. Das Rückgaberecht wird ausgeübt durch Rücksendung der Ware, eine Begründung ist erforderlich. Die Rücksendung muss an folgende Adresse retourniert werden:
kaelinbuero.ch
Retouren
Bundesstrasse 9
CH-6003 Luzern
9.2 Rücksendungen
Zurückgesandte Produkte bzw. Pakete werden nur im ordnungsgemässen Zustand, d.h. ungebraucht, ungeöffnet, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung akzeptiert.
9.3 Vertragsumwandlung
Die Ausübung des Rückgaberechtes führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurückerstattet werden müssen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
9.4 Kaufpreis Rückerstattung
Nach Eingang der Ware wird ein bereits bezahlter Kaufpreis dem Kunden umgehend rückerstattet. Die Versandkosten werden nicht rückerstattet.
9.5 Rücksendungsverpackung
Kaelinbuero.ch leistet Gewähr dafür, dass die Produkte zum Zeitpunkt des Versandes unbeschädigt sind. Produkte, die beim Versand beschädigt wurden, werden nach Wahl vom Kunden repariert oder ersetzt, sofern der Kunde den Mangel innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt der Ware kaelinbuero.ch per E-Mail oder schriftlich mitteilt. Falls kaelinbuero.ch dies wünscht, muss der Kunde überdies die gelieferten Produkte in der Originalverpackung umgehend an kaelinbuero.ch retournieren, die Versandkosten hierfür übernimmt kaelinbuero.ch.
Jede weitere Gewährleistung für die gelieferten Produkte und jede Haftung für Schäden, welche durch diese Produkte verursacht werden, ist ausgeschlossen, es sei denn kaelinbuero.ch hätte die betreffenden Produktemängel arglistig verschwiegen. Falls kaelinbuero.ch jedoch gegenüber ihren Lieferanten für das betreffende Produkt weitergehende Gewährleistungsansprüche geltend machen kann, wird kaelinbuero.ch diese Ansprüche, soweit möglich, auf Wunsch des Kunden an diesen abtreten. Kaelinbuero.ch übernimmt aber keine Verantwortung dafür, dass diese Ansprüche erfolgreich durchgesetzt werden können. Dasselbe gilt für allfällige Ansprüche, welche kaelinbuero.ch gegenüber der Post für Schäden welche, während dem Transport entstanden sind, geltend machen kann.
10. Zahlungsmittel und Rechnungstellung / Mahnwesen
10.1 Zahlungsarten
Bestellungen über die Website www.chäli.ch sind grundsätzlich im Voraus mittels der auf der Website www.chäli.ch angegebenen Zahlungsmittel zu begleichen. Überweisung auf Postkonto.
10.5 Zahlungseingang
Bis zur vollständigen Bezahlung der bestellten Produkte oder Zahlungsbestätigung durch den Kreditkartenanbieter bleiben die gelieferten Produkte in allen Fällen im Eigentum von kaelinbuero.ch.
11. Datenschutz
11.1 Speicherung
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden zu den dazu notwendigen Zwecken gespeichert, bearbeitet und im Rahmen der Bestellungsabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen oder Auftragsnehmer. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt.
11.2 Persönliche Daten
Unter „Mein Konto“ hat der Kunde jederzeit die Möglichkeit, seine persönlichen Daten zu ändern.
11.3 Datennutzung
Kaelinbuero.ch nutzt und verarbeitet personenbezogene Daten zur Pflege der Kundenbeziehungen und für eigene Marketingzwecke. Der Kunde hat immer die Möglichkeit, diese automatische Auswertung zu unterbinden. Wird keine automatische personalisierte Auswertung gewünscht, kann der Kunde jederzeit schriftlich widersprechen.
11.4 Newsletter
Einen Newsletter von kaelinbuero.ch erhält der Kunde nur auf seinen ausdrücklichen Wunsch. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.
12. Haftung
12.1 Mängel
Die Haftung für Produktemängel oder durch solche Mängel verursachte Schäden richtet sich ausschliesslich nach Absatz 8. Für Schäden aus verspäteter Lieferung ist ausschliesslich Absatz 4 massgeblich.
12.2 Haftung
Im Übrigen schliesst kaelinbuero.ch im Rahmen des gesetzlich zulässigen jede andere Haftung im Zusammenhang mit den Produkten, der Nutzung oder der (Nicht-)Verfügbarkeit der Website www.chäli.ch entstandenen Schäden gegenüber dem Kunden aus. So sind bspw. Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, Nichterfüllung und aus unerlaubter Handlung sowohl gegen kaelinbuero.ch, als auch gegen deren Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.
13. Teilungültigkeit / Geltungserhaltende Reduktion
13.1 Gültigkeit
Soweit eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise ungültig sein sollte, hat dies keinen Einfluss auf die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen und deren Zweck. Anstelle der ungültigen Bestimmungen gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
14. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
14.1 Recht / Gerichtsstand
Der Vertrag untersteht ausschliesslich dem Schweizer Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit kaelinbuero.ch ist unter Vorbehalt abweichender zwingender Gerichtsstände des Bundesrechts – Luzern, Schweiz.
15. Änderungen AGBs
15.1 Änderungen
Dem kaelinbuero.ch bleibt es ausdrücklich vorbehalten, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit an die Gegebenheiten anzupassen und auf danach erfolgende Bestellung sofort anzuwenden.
Luzern, im Juni 2022